É dever da Work Out assegurar a proteção de informações confidenciais e direitos de propriedade de clientes que solicitam serviços de metrologia. Para isto a Work Out garante que:

• Todos os integrantes das equipes envolvidas nos processos do Laboratório tem assinado um Termo de Compromisso de Confidencialidade, a fim de resguardar os direitos de propriedade dos clientes
• Todos os resultados e informações relativos ao serviço prestado são transmitidos ao cliente, exclusivamente em forma de relatórios e por correio, o envio por meio eletrônico é feito sempre que solicitado pelo cliente e com sua autorização prévia.
• Nenhuma informação de resultados dos processos de medição e/ou calibração é comunicada a outro Organismo, entidade ou pessoa que não seja o próprio cliente.
• Os arquivos contendo relatórios ou documentos relativos aos processos de medição e/ou calibração são protegidos eletronicamente por senha.
• Não é permitido o acesso de terceiros aos registros e documentos emitidos e aos resultados dos processos de medição e/ou calibração, mesmo no decorrer de sua execução.
• Qualquer informação sobre os serviços do Laboratório somente será divulgada com expressa anuência dos clientes.

A Gerência da Work Out Ltda. se compromete:

* Ao permanente exercício das boas praticam profissionais, de acordo com as normas e recomendações internacionais aplicáveis a sua especialidade.

* A assegurar que a qualidade dos serviços prestados exceda às expectativas dos clientes.

* A que o sistema de gestão atenda plenamente os requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025; e a manter e melhorar de forma continua a eficácia do sistema.

* A divulgar as políticas, procedimentos e demais documentos da qualidade junto a seus colaboradores, monitorando a sua efetiva aplicação.

1 - Cotações: a aceitação de nossa cotação inclui a aceitação dos termos e condições a seguir detalhados, alterações aos mesmos tem que ser expressamente acordadas e aceitas por nós por escrito. Ao aceitar a cotação, o Comprador concorda que suas próprias condições não se aplicam ao contrato definido a seguir:

 2- Contrato: o contrato é o pedido de compras do Comprador e deverá incluir os termos e condições assim como fazer referência a nossa cotação. Uma vez que o pedido de compras foi recebido, ele não poderá ser cancelado, diferido ou alterado pelo Comprador, exceto com o nosso acordo por escrito.

3 – Os preços são baseados em nossos custos de produção, na data da cotação. Se houver atrasos na entrega de produtos ou serviços ocasionados pelo Comprador, nos reservamos o direito de alterar os preços acordados caso houver aumentos de nosso custo de produção durante o período de atrasos.

4- Condições de pagamento: serão as acordadas na cotação.

5- Entrega: o prazo de entrega informado na cotação é estimado e será valido a partir da data de recebimento do pedido de compras do Comprador. A condição de entrega de produtos é Ex-works, sendo o frete por conta do Comprador e através da transportadora por ele indicada.